紫苹果装饰的服务流程是什么?
第一阶段咨询设计阶段(售前):客户意向咨询,安排设计师;签意向协议,量房,功能布局设计,确定风格;签设计合同,出效果图施工图设计,设备方案、基础报价;签施工合同。
第二阶段施工阶段(售中):进场交底,协助客户确定主材;软装提案设计,确定软装产品,下订单;协助客户材料到场验收,分阶工程的验收,定期客服回访,施工阶段图片采集,整体工程竣工验收,工程结算办理保修手续;软装到场安装摆设,软装结算。
第三阶段完工阶段(售后):售后定期回访有两次(完工后一个月,保修期到前1个月);不定期的老客户回访;工程保修2年,水电保修5年,主材产品代购产品厂家有特殊保修期的以商家保修卡为准。
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